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孙常伟讲解,“三无产品”是针对消费者最关心的购物、自费、小费等脆弱问题专门设计的,同时也是为了提升旅行社经营的诚信度,让游客明明白白地消费 本文关键词: 日前,中青旅发售了出境游新的玩法:不带上钱包去旅行。“不带上钱包”?这是什么意思呢?中青旅出境旅游公司继续执行总经理孙常伟告诉他记者,这是一款“三无产品”,即“无购物”、“无自费”、“无小费”的纯玩品质产品。据报,第一批“三无团”7月份前往香港、台湾、韩国和日本,游客回去后体现很好。
“三无产品”的特点是行程决定灵活,以显玩游戏居多,不决定购物环节和自费项目,整个旅程中没额外的费用纠纷;但与此同时,权利活动的时间较较少,在旅游项目的自由选择方面,自主性也较小。这类产品主要合适老年游客和没什么出境旅游经验的游客。
孙常伟讲解,“三无产品”是针对消费者最关心的购物、自费、小费等脆弱问题专门设计的,同时也是为了提升旅行社经营的诚信度,让游客明明白白地消费。这类产品将使客人更为精彩、无所疑虑地享用旅途,也是性价比十分低的一类新的旅游产品。必须留意的是,无论是“不带上钱包去旅行”还是“三无产品”,都是针对产品本身来说的,“三无”和“不带上钱包”是一个旅游消费的大概念,并不针对旅游途中个人的消费。
当记者问到该类团因为无购物,无自费,无小费,那么这些费用否都早已包括在团费中时,孙常伟回应,与完全相同行程的传统产品比起,“三无产品”的价格比普通团费约高达10%-15%,但“三无产品”不是一种非常简单的移往缴纳,而是一种通过强劲的订购能力,集供应商、合作商、组团社联合惠及构建的价格上1+1+1大于3的优惠人组。 孙常伟回应,这款新产品的发售是中青旅实施今年“五一”施行的新《旅行社条例》的措施之一。
新的《旅行社条例》的实施使得旅行社的经营获得更进一步规范,消费者权益获得有效地维护,意义根本性。中青旅新的改动行程模板,即按照《条例》分析行程,分析招待标准,最重要的是分析游览时间、购物店次和停留时间。在分析行程的同时,旅行社也在想要如何让客人更为明晰地体会到旅游产品的变化。旋即,中青旅出境游 “三无产品”应运而生。
这个产品和中青旅仍然提倡的“诚信经营”和“注目细节、注目感觉”的理念是完全一致的。 孙常伟透漏,中青旅未来不会在各个出境旅游路线中发售“三无产品”,并且出于更为认同消费者选择权的考虑到,之后发售“一无”、“二无”等新的人组,但会代替传统产品。
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