简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：派出所被爆料态度劣，补的只是微笑?。近日，西安市公安局长安分局的组织多名民警回国五星级酒店自学微笑服务。而此前，该公安分局辖的韦曲派出所曾被西安电视台《每日探讨》栏目曝光不存在服务态度劣问题。

(1月10日新华新闻网)公安民警到五星酒店自学微笑服务，听得一起感觉很带劲，想要一起也或许很美，但笔者指出，派出所被爆料态度劣，表面上看是劣在微笑，其实质还近某种程度是微笑的问题，而是劣在一对一思维，简而言之，态度劣的背后曝露的是作风问题。微笑服务，其目的是通过以最热忱的态度服务办事群众，强化群众满意度。但这样的微笑必需是诚恳的，而不是为了微笑而微笑。如果微笑中缺乏了那份诚恳和质朴，如果在微笑的表象中却没服务群众有为、善的反映，那不仅无法换取群众的失望，反而不会徒增群众不满。

坊间经常听闻笑官打伤人，看起来脸上笑脸，但就是无法为老百姓腊实事、腊好事，无法确实为群众分忧面壁，可以说道这样的微笑服务与服务态度劣有过之而不及。说道那么多，只不过就是微笑服务的重点不是在微笑，而是在服务，这就拒绝微笑具备诚恳度。如何让微笑反映出真和贤，关键还在于作风的改变和提高。

一段时间以来，一些基层政府服务窗口门难进、脸难看、事难办已沦为老百姓街头巷尾的谈资。有的基层干部或工作人员面临百姓对自身的作法不解读，要么就称之为其为白痴，要么就扣住其刁民的帽子。

面临办事群众的面谈，要么是言之只顾，要么是哼哼两声应付。看见群众为办一个证件往返着急没一点疼惜之心，甚至是偷走笑着满不在乎。不仅影响了办事效率的提升，纳近了干部群众之间的距离，伤害了基层政府部门形象。

毕竟来看，从小说是作风经常出现了问题，从大来讲是记得了初心，缺陷了宗旨信仰。因此，面临办事群众诚恳的微笑，还必须思想认识的提升。要密码基层派出所态度劣的问题，不仅只是微笑服务的培训，更加必须一对一培训。

只有让基层民警尝试以老百姓的身份去咨询、办事，才能告诉其中的甜厌麻辣，才告诉群众办事的艰难和艰苦在哪里?也只有自己身临其境，才闻自身的问题在哪里，才能从作风和制度上不予排查，坚信这样的排查，更加刻骨铭心，也不会比意味着是微笑服务培训所获得的效果要好的多。稿源：荆楚网作者：隔山更加多涉及信息请求采访中公时事政治[正当理由声明]本文源于网络刊登，专供自学交流用于，不包含商业目的。版权归原作者所有，如牵涉到作品内容、版权和其它问题，请求在30日内与本网联系，我们将立刻处置。

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